1. Geltungsbereich / Allgemeines
www.cocoandaudrey.ch ist der Online-Shop der Coco & Audrey GmbH. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) finden auf sämtliche von www.cocoandaudrey.ch erbrachten Leistungen. Das Angebot von www.cocoandaudrey.ch beschränkt sich auf das geografische Gebiet der Schweiz. Der Kunde erklärt sich durch die Auftragserteilung ausdrücklich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, geltend für sämtliche Leistungen des Online-Shops (www.cocoandaudrey.ch) der Coco & Audrey GmbH, einverstanden. Die Coco & Audrey GmbH kann die für www.cocoandaudrey.ch geltenden AGB jederzeit abändern. Solche Änderungen treten unmittelbar mit deren Veröffentlichung in Kraft.

2. Produkte und Angebote
Das komplette Angebot auf www.cocoandaudrey.ch ist unverbindlich. Coco & Audrey GmbH ist darauf bedacht, korrekte Produktbeschreibungen anzugeben, trotzdem können sich diese von der Beschreibung des Herstellers unterscheiden. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Beschreibungen übernimmt Coco & Audrey GmbH keine Haftung. Der Besteller ist in jedem Fall aufgefordert, die spezifischen Produktinformationen vor dem Gebrauch auf der Produktverpackung zur Kenntnis zu nehmen. Die Produktbilder und Illustrationen auf www.cocoandaudrey.ch können vom Original abweichen und sind nicht farbverbindlich. 

3. Preise 
Die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden angegebene Produktpreise auf www.cocoandaudrey.ch sind bindend. Sollte ein Irrtum bei der Preisangabe vorgelegen haben, behält sich Coco & Audrey GmbH das Recht vor, Preisanpassungen im Nachhinein vorzunehmen. In diesem Fall wird der Kunde über diesen Umstand informiert und kann dieser innerhalb der von Coco & Audrey GmbH gesetzten Frist vom Kauf zurücktreten. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten, soweit nicht anders vermerkt. Die Produkte werden in der Regel mit unseren Versandpartnern Schweizerische Post als Economy (CHF 7.00) oder Priority (CHF 9.00); je inklusive Mehrwertsteuer, versandt. Die Versandkosten können je nach Bestellwert variieren und sind, wenn nicht anders vermerkt, durch den Kunden zu tragen.   

4. Registrierung
Die Registrierung bei www.cocoandaudrey.ch ist ausschliesslich voll handlungsfähigen Personen vorbehalten. Der Besteller leistet mit der Bestellung Gewähr, dass er mindestens 18 Jahre alt, nicht entmündigt und urteilsfähig ist. Ein Anspruch auf Zulassung zum Online-Shop besteht nicht. Die für die Anmeldung erforderlichen Daten sind von dem Kunden vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben. Der Kunde ist selbst für eine Aktualisierung seiner Daten verantwortlich.

5. Bestellung / Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden ist erst verbindlich, wenn diese auf dem Email-weg von Coco & Audrey GmbH bestätigt worden ist. Coco & Audrey GmbH steht es frei, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen nicht zu bestätigen. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung die Richtigkeit sämtlicher von ihm gemachten Angaben. Bei falscher oder nicht vollständiger Angabe der Daten des Kunden kann Coco & Audrey GmbH vom Vertrag zurücktreten. Das Rücktrittsrecht steht Coco & Audrey GmbH auch zu, falls die Produkte beim Hersteller nicht verfügbar sind. Diesfalls bemüht sich Coco & Audrey GmbH nach Rücksprache mit dem Kunden um eine Ersatzlösung. Hat der Kunde keinen diesbezüglichen Bedarf bestehen keine weiteren Rechte und Pflichten der beiden Vertragsparteien mehr.

6. Lieferung
Coco & Audrey GmbH besitzt ein Lager mit Produkten. Bestellte Ware, die bis 18.00 Uhr bestellt und bestätigt ist, erhalten unsere Kunden innert 1-3 Werktagen. Lieferfristen sind stets unverbindlich und Lieferverzögerungen begründen in keinem Fall Schadenersatzansprüche oder die Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag durch den Kunden. Dieser ist verpflichtet, die Lieferung nach Erhalt sofort zu prüfen und Falschlieferungen bzw. mangelhafte Lieferungen innerhalb von 14 Tagen an Coco & Audrey GmbH zurückzusenden. Alle nicht aus diesen Gründen retournierten Produkte werden in Rechnung gestellt. Coco & Audrey GmbH beliefert ausschliesslich das geografische Gebiet der Schweiz und Lichtenstein.

7. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an das für den Transport ausführende Unternehmen übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne Verschulden der Coco & Audrey GmbH verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Kunden über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die Coco & Audrey GmbH hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.

 

8. Zahlungsmethoden
Die Bezahlung der Kunden erfolgt mit PayPal, Kreditkarte (Master-, Visa- und Diners-Card), Postcard oder Vorauszahlung. Der Bezahlvorgang erfolgt in jedem Fall über eine sichere SSL Verschlüsselungstechnik.

09. Rückgaberecht / Widerrufsrecht
Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir Ihnen ein Rückgaberecht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung der Ware massgebend.
Zurückgesandte Produkte bzw. Pakete werden nur im ordnungsgemässen Zustand, d.h. unbeschädigt, ungebraucht, ungeöffnet und in der Originalverpackung akzeptiert. Nur so kann Coco & Audrey GmbH den Kaufpreis auch zurückerstatten. Die Kosten für den Rückversand übernehmen Sie.

Der Kunde ist in jedem Fall dafür verantwortlich, die zu retournierende Ware transportfähig zu verpacken. Beschädigungen/Untergang der Ware aufgrund einer nicht sachgemässen Verpackung werden dem Kunden verrechnet. Übergibt der Kunde die Ware einem Transportunternehmen, trägt der Kunde die Gefahr für den sicheren Transport der Ware. Der Gefahrenübergang an Coco & Audrey GmbH geht erst mit dem Eintreffen der Ware bei Coco & Audrey GmbH über.

Rücksendeadresse:
Coco & Audrey GmbH
Weinbergstrasse 7
4102 Binningen

Unverträglichkeiten oder Allergien
Für allfällige allergische Reaktionen sowie deren Folgen übernimmt Coco & Audrey GmbH keinerlei Haftung. Sollten nach der Anwendung eines Produktes allergische Reaktionen auftreten, muss dies spätestens 1 Monat nach dem Kauf des Produktes durch den Kunden gemeldet werden (help@cocoandaudrey.ch oder per Whatsapp 079 559 74 75), damit das weitere Vorgehen definiert werden kann. In jedem Fall empfehlen wir, die allergische Reaktion bildlich festzuhalten und/oder ein ärztliches Attest/Allergiepass ausstellen zu lassen.

10. Garantie
Es gelten die Garantiebestimmungen der Produktelieferanten. Diese sind den Produkten beigelegt. Coco & Audrey GmbH übernimmt keine weitergehende Gewährleistung. In jedem Fall ist der Kunde verpflichtet, Coco & Audrey GmbH zu kontaktieren um die Art der Garantieabwicklung zu klären. Es ist ausschliesslich das Wahlrecht des Lieferanten, welche Garantieleistungen im Gewährleistungsfall erfolgen. 

11. Rügefrist
Mängel müssen innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gerügt werden. Andernfalls gilt die Ware als einwandfrei und durch den Kunden akzeptiert.

12. Transportschäden
Transportschäden sind innerhalb von 5 Tagen sowohl bei der Schweizerischen Post als auch auch bei Coco & Audrey GmbH schriftlich zu melden. Das Risiko von Transportschäden trägt der Kunde, soweit er dieses nicht dem Transporteur überbinden kann.

13. Datenschutz
Zum Datenschutz gelten die Regelungen unserer Datenschutzerklärung, die integrierender Bestandteil dieser AGB bilden.

14. Haftung
Coco & Audrey GmbH schliesst im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jegliche Haftung für entstandene Schäden und Folgeschäden (z.B. infolge Unfalls und/oder erlittenen Verletzungen für die von Coco & Audrey GmbH vertriebenen Produkte) gegenüber dem Kunden aus. In keinem Fall begründen Vertragsverletzung, Unmöglichkeit der Leistung, Verschulden bei Vertragsabschluss oder bei unerlaubter Handlung Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag.

15. Anwendbares Recht/Gerichtsstand
Der Vertrag untersteht ausschliesslich dem Schweizerischen Obligationenrecht und weiteren durch die Schweizerische Gesetzgebung erlassenen Normen.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Coco & Audrey GmbH ist - unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts – Binningen, Schweiz.

Binningen, im September 2022